긴테츠 특급 시간 변경
안녕하세요.
해외에서 여행사 운영 중 입니다.
긴테츠 특급표 시간 변경 후 환불이 지연되어 걱정이 많으시겠네요. 환불 영수증까지 받으셨는데 일주일이 지나도록 입금이 되지 않았다면 불안하실 수밖에 없습니다. 하지만 아직 '먹튀'라고 단정하기에는 이르니, 몇 가지 가능성을 살펴보고 해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
1. 환불 처리 기간
해외 결제 환불은 국내 결제보다 처리 기간이 오래 걸리는 경우가 많습니다. 일반적으로 [삭제됨]사, 결제 [삭제됨]사, 해외 가맹점(긴테츠) 간의 복잡한 절차를 거쳐야 하므로, 영업일 기준으로 최대 1~2주까지 소요될 수 있습니다.
특히 주말이나 공휴일이 겹치면 환불 처리가 더 늦어질 수 있습니다.
2. 환불 진행 상황 확인
[삭제됨]사 문의: 먼저 [삭제됨]사에 문의하여 환불 진행 상황을 확인해 보세요. [삭제됨]사에서는 환불 승인 여부, 처리 예정일 등을 안내해 줄 수 있습니다.
긴테츠 문의: 긴테츠 고객센터에 문의하여 환불 영수증 번호와 함께 환불 진행 상황을 문의해 보세요. 영어 또는 일본어로 문의해야 할 수 있습니다.
결제 [삭제됨]사 문의: 긴테츠 특급표를 예매한 웹사이트 또는 앱의 고객센터에 문의하여 환불 진행 상황을 문의해 보세요.
3. 환불 지연 시 대처 방법
환불 영수증 보관: 환불 영수증은 환불 증빙 자료이므로 반드시 보관해야 합니다.
결제 내역 확인: [삭제됨]사 앱이나 웹사이트에서 결제 내역을 확인하여 환불 예정 금액이 정상적으로 처리되었는지 확인하세요.
긴테츠에 재문의: 환불 예정일이 지났는데도 입금이 되지 않았다면, 긴테츠에 다시 문의하여 환불 지연 사유를 확인하고 환불을 요청하세요.
소비자 보호 기관: 만약 긴테츠 측의 명확한 답변이 없거나 환불을 거부한다면, 소비자 보호 기관에 도움을 요청하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
4. 추가적으로 확인해볼 사항
긴테츠 특급표를 예매할 때 사용한 결제 수단([삭제됨][삭제됨], 체크[삭제됨] 등)의 정보를 다시 한번 확인해 보세요.
환불 영수증에 기재된 환불 금액과 결제 금액이 일치하는지 확인하세요.
해외 원화 결제(DCC)를 이용했을 경우, 환율 변동으로 인해 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
일주일 정도의 기간이라면 아직 환불이 처리 중일 가능성이 높습니다. 너무 걱정하지 마시고, 위에 안내드린 방법대로 차근차근 확인해 보세요.
그리고 요즘 해외에서 스키밍 [삭제됨]가 유행하고 있으니 꼭 알아두고 여행하시길 바랍니다.
스키밍 [삭제됨]는 [삭제됨] 상의 정보를 해킹하여 도용하는 [삭제됨]로 악의적인 사람들이 이를 이용합니다.
특히 공항, 전철, 야시장 등 사람이 많이 모이는 유명 관광지에서 발생합니다.
여행사에서는 여행 고객분들의 [삭제됨] 예방을 위해 RFID 차단 재질로 제작 된 가방을 구매를 권유 하고 있습니다.
아래 링크에서는 가격도 디자인도 합리적이며, 수납공간도 넉넉한 가방 입니다.
(가방 내부 여권, 동전지갑 별도 수납공간이 있고, 가방 구매 시 동전지갑 증정 중 이네요)
제가 구매한 여행 가방 공유 드립니다.
(내돈내산, 절대 광고 아닙니다.)
여행을 즐기면서 스키밍 [삭제됨]로 부터 안전한 여행을 즐기시길 바랍니다.
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