아이폰 청구정보 오류 안녕하세요 저는 중3이고 아이폰을 쓰고 있습니다. 피파에 4400원을 결제 하려고

안녕하세요 :)

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중3이시고 아이폰을 사용 중이신데, 결제도 안 되고 앱 다운로드도 막혀서 많이 당황하셨겠어요. 처음 겪는 상황이면 더더욱 걱정되셨을 것 같아요. 하나씩 차근차근 해결해 보도록 해요.

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1) 결제 정보 확인과 수정

- 아이폰의 '설정' 앱을 열고, 상단에 있는 본인 이름(Apple ID)을 탭하세요.

- '결제 및 배송' 항목을 선택하면 등록된 결제 수단을 볼 수 있어요.

- 등록된 [삭제됨]나 [삭제됨] 정보가 정확한지 확인해 보시고, 문제가 있다면 수정하거나 삭제 후 다시 추가해 주세요.

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2) 미결제 금액이 있는지 확인

- 설정 > Apple ID > '미디어 및 구입 항목' > '계정 보기' > '구입 내역'으로 들어가 보세요.

- 결제가 실패한 항목이나 미결제 금액이 남아 있으면, 이를 먼저 정리해야 앱 다운로드나 추가 결제가 가능해요.

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3) 앱스토어 계정 로그아웃 후 재로그인

- '설정'에서 Apple ID를 탭한 뒤 '미디어 및 구입 항목'에서 로그아웃을 해 주세요.

- 이후 아이폰을 껐다 켠 다음, 다시 로그인해서 앱 다운로드를 시도해 보세요.

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4) 가족 공유나 한도 설정 확인

- 혹시 부모님 명의로 된 가족 공유를 사용 중이라면, 결제 시 승인이 필요할 수도 있어요.

- '설정 > Apple ID > 가족 공유'에서 관리자의 설정을 확인하고, 필요하다면 부모님께 승인을 요청해 주세요.

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위 내용을 따라 해보시면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 혹시 그래도 안 되면 Apple 고객센터(080-333-4000)로 연락하시면 친절하게 도와주실 거예요.

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답변이 도움 되셨다면 채택 부탁드려요. :)